Manuel Romero

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Ticket No. 170019

TT170019 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel Romero
Celular S/N Teléfono Fijo 6621052851
E-mail mromero@solarisrend.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-23 13:26:26 Fecha Cierre 2021-11-23 13:49:36
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:21:30
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra:000020092
Tienda: Tienda IUSA
Fecha de compra: 23-11-2021
Producto: Paneles Solares
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de magento Captura de magento
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-23 13:49:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-23 13:49:36
-> Se adjunto el archivo Captura de magento el cual se describe a continuación: Captura de magento
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-23 13:49:29
Se valid aen el Drive y se valida que el pago esta en proceso
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-23 13:30:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-23 13:28:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-11-23 13:28:06

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