Mario Alberto Mendoza
TT179988 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Alberto Mendoza | ||
| Celular | 5540150984 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mario.mendoza@oilfluxmexico.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-08 11:21:57 | Fecha Cierre | 2022-03-08 11:50:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:44 | Tiempo Solución | 0 00:22:11 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicanco que desea una cotización de cable Cable de alumino ACSR calibre 605 MCM y Cable de alumino ACSR 24/7 calibre |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:50:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:50:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:50:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:50:52
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario con catalogo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con catalogo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:50:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:50:47
Comparto catalogo de productos IUSA a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:49:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:49:17
Se le indicca a usuario las especificaciones de los cables de alumino con los que se cuenta y usurio refiere desconocer si es el cable que ocupa, por lo cual le indico puedo hacer llegar el catalogo para que valide el producto y si es de su intereses nos comparta su listado a cotizar, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:49:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:49:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:28:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:28:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:28:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-08 11:28:41