Angelica Garcia
TT179881 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angelica Garcia | ||
| Celular | 5589284623 | Teléfono Fijo | 5589284623 |
| ciitg@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-07 13:04:00 | Fecha Cierre | 2022-03-10 11:39:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 2 22:32:08 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando ser distribuidor de VÁLVULA PARA CILINDRO DE GAS L.P., MODELO V-848 desea adquirir mensualmente de 3,000 a 5,000 piezas
nombre de la empresa: DIAMEX |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-03-10 11:39:09
Abel Antonio Sebastian
2022-03-10 11:39:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-10 11:39:09
Abel Antonio Sebastian
2022-03-10 11:39:09
Nos comunicamos con usuaria para validar lo mencionado por el area de ventas (Vendedor Martin Jesús indica Se contacto y envío cotización), nos comenta que es correcto le indicamos el cierre del reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-03-10 11:39:04
Abel Antonio Sebastian
2022-03-10 11:39:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 19:33:27
Vendedor Martin Jesus indica Se contacto y envío cotización.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-09 19:33:15
Se comunica usuario solicitando saber el estatus de su reporte, se le menciona que se le asigno un vendedor para que le pueda otorgar la informacion sobre la cotizacion, usuario queda de acuerdo y al pendiente.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 16:48:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-08 16:48:29
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 12:43:50
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lic Francisco Estudillo pide apoyo a Vendedor Martin
Susana Cruz Miranda
2022-03-08 12:30:55
Susana Cruz Miranda
2022-03-08 12:30:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 06:47:51
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-07 15:36:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-07 15:36:28
Se comunica usuario menciona requiere de una respuesta pronta ya que va a presentar el día de hoy su cotización en la empresa, se le menciona ya se solicito el apoyo con el area; usuario menciona esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:42:27
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:42:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:41:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:41:11
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Javier el cual se describe a continuación: Se envia correo solicitando se contacte con usuario
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:39:22
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:39:22
Se menciona numero de reporte , se envia correo a Ing. Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo para contactar a usuario
Adjunto correo
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:37:29
Adjunto correo
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:37:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:07:11
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:07:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:07:01
Imelda Garca Cruz
2022-03-07 13:07:01