Ulises Ferreira
TT179884 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Ferreira | ||
| Celular | 8182509779 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ulises.ferreira@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-07 13:14:38 | Fecha Cierre | 2022-03-08 11:47:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 22:32:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Gobierno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de CFE solicita cotización
Concepto unidad de medida Cantidad CABLE DE CONTROL 4x10 SB Metros 2000 CABLE DE CONTROL 4x10 SB Metros 2000 CABLE DE CONTROL 6x10 SB Metros 500 CABLE DE CONTROL 6x12 SB Metros 1 CABLE DE CONTROL 10x14 SB Metros 700 CABLE DE CONTROL 8x12 SB Metros 1 CABLE DE CONTROL 2x10 SB Metros 1000 CABLE DE CONTROL 7x14 SB Metros 1200 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 11:47:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 11:47:59
-> Se adjunto el archivo correo de usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 11:47:53
Se recibe correo de usuario indicando así es, confirme de recibido al correo que me envió la información, confirmo de recibido aquí nuevamente de recibido agradeciendo de antemano su pronta respuesta
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 11:47:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 10:35:35
Gerente Plinio indica Esta solicitud ya fue atendida., le marco a usuario pero no toma llamadas, le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 10:35:29
-> La asignación de: Departamento de Ventas cambio a: Departamento Ventas Gobierno
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-07 15:37:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-03-07 15:37:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 13:16:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a ing Plinio soliitando apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 13:15:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 13:15:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 13:15:25