Anayeli Domingo

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Ticket No. 179878

TT179878 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Anayeli Domingo
Celular 6251260765 Teléfono Fijo 5583193779
E-mail recursohumanos@simari.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-07 12:44:13 Fecha Cierre 2022-03-07 12:49:13
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:03:57
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando se le apoye a realizar su compra en linea de un tinaco horizontal
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-07 12:49:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-07 12:49:13
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-07 12:49:07
Se menciona se le genero un numero de reporte, se realiza el proceso de compra en tienda IUSA, al finalizar le aparece como pago pediente, se le menciona que valide con su banco ya que podria tener un bloqueo en sus compras; usuario menciona esta de acuerdo y va a contactarse con su banco, confirmo se procede a cierre de reporte quedando a sus ordenes, usuario menciona esta de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-03-07 12:49:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-03-07 12:45:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-07 12:45:16

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