Dulce Maria Juarez
TT179744 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Juarez | ||
| Celular | 5555882485 | Teléfono Fijo | 5547931616 |
| distribuidorajos15@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-04 14:11:06 | Fecha Cierre | 2022-03-04 14:14:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:03:06 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica interesada en adquirir tinacos horizontales por tiendaiusa.com, pero no entiende como buscarlos en la página |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:51
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:51
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:48
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:48
Se le indica que debe ingresar el SKU del producto en tiendaiusa.com, que en este caso corresponde a 325039 para el TINACO BICAPA HORIZONTAL 1,100 LITROS y para el TINACO BICAPA HORIZONTAL 450 LITROS con el SKU 325040; sin embargo de este último se valida que no hay en existencias. Usuaria queda de acuerdo, pregunta respecto a los tiempos de entrega y se le indica que es de 1 a 2 días a partir del momento de compra y queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:14:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:11:45
Gerardo Padilla Herrera
2022-03-04 14:11:45