Jorge Aguilar

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 179700

TT179700 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Aguilar
Celular 5556947928 Teléfono Fijo 5556947928
E-mail jorgeaguilar@vieotron.sa Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-04 09:35:59 Fecha Cierre 2022-03-04 09:43:00
Tiempo Respuesta 00:02:48 Tiempo Solución 0 00:04:13
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona que realizo la compra de tres valvulas para gas pero dos no corresponden a la medida y solicita hacer la devolución.
fecha:16/02/2022
numero de pedido: 000021534
producto: valvulas para gas 311813, 311808
pago: tarjeta de credito
tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-03-04 09:43:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-04 09:43:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-03-04 09:42:52
Se menciona numero de reporte y se solicita nos comparta una imagen de su nota de compra o factura y una imagen del producto que adquirió al numero 5551181585, confirmo se procede a cierre de reporte; usuario menciona esta de acuerdo.
Imelda Garca Cruz 2022-03-04 09:42:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-03-04 09:38:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-03-04 09:38:47

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad