Filiberto Salas Esquivel
TT179680 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Filiberto Salas Esquivel | ||
| Celular | 4922042012 | Teléfono Fijo | 2226928349 |
| d-electrico@infinitummail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-03 17:56:29 | Fecha Cierre | 2022-03-08 07:30:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 4 13:32:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ing Filiberto Salas Esquivel solicita se le coticen aisladores y cuchillas para un pryecto en Tabasco. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 07:30:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 07:30:57
Usuario no contesta wa ni correo ni llamadas. Se procede al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 07:30:53
Envio whatsapp a usuario solicitando nos confirme se le haya brindado la información
Imelda Garca Cruz
2022-03-08 06:28:29
Imelda Garca Cruz
2022-03-08 06:28:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 12:20:23
Se recibe correo de vendedor Jaime indicando ya se le proporcionó la información a usuario.
Me contacto con usuario para corroborar información y notificar el cierre del reporte, pero usuario no toma llamadas, se envia WA en espera de su respuesta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:06:01
Me contacto con usuario para corroborar información y notificar el cierre del reporte, pero usuario no toma llamadas, se envia WA en espera de su respuesta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:06:01
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto el cual se describe a continuación: Muy buenos días
Al cliente ya se le contacto y se le envío cotización de los aisladores se le envió cuestionario para cotizar las cuchillas
Saludos.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:00:30
Al cliente ya se le contacto y se le envío cotización de los aisladores se le envió cuestionario para cotizar las cuchillas
Saludos.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:00:30
Se recibe correo de Ing Ramsés indicando
Jaime
Buen día
Favor de dar respuesta
Gracias saludos
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-07 08:51:11
Jaime
Buen día
Favor de dar respuesta
Gracias saludos
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-07 08:51:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2022-03-05 06:19:24
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Abel Antonio Sebastian
2022-03-05 06:19:24
Por correo Ing Ramses indica " Jaime Garcia contactará al cliente y cotizará "
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-03 20:01:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-03 20:01:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 18:03:28
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
-> Se adjunto el archivo correo enviado a ing Ramses el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 18:03:19
envio correo a ing Ramses pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 18:02:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 17:58:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 17:58:15