Rodrigo Alvarez

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Ticket No. 179659

TT179659 Informacion Centros de Servicio Correctivo

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rodrigo Alvarez
Celular 5527480339 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail alvaresharrera0601@gmail.co Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Tecnico Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-03 15:31:06 Fecha Cierre 2022-03-03 15:35:55
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 00:03:09
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Roberto Carlos Perez Alvarez

Descripción

Usuario comenta que no puede realizar el cambio de batería, en el centro de carga solo aparece cargando pero no hace nada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:35:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:35:55
Se le indica que en la parte de atrás hay un switch para poder reiniciar el centro, comenta que ya esta funcionando y esta realizando el proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:35:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:33:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-03 15:32:46

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