Luis Tardaguila
TT179633 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Tardaguila | ||
| Celular | 8111260800 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| luis.tardaguila@mrpouch.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-03 13:12:10 | Fecha Cierre | 2022-03-07 12:11:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 3 22:57:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la ctoización de 40 tinacos de 450LT, 40 tinacos de 600LT y 40 tinacos de 750LT
Dirección Camino a Río Escondido bodegas 838 y 842, Colonia 9, Guadalupe, Nuevo León, CP 67199 C.P. Luis Tardáguila Tel. 811126-0800 Correo: luis.tardaguila@mrpouch.com.mx Empresa: MrPouch |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:11:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:11:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:11:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:11:10
-> Se adjunto el archivo WA enviado a usuario notificándole el cierre del reporte el cual se describe a continuación: Usuario confirma atención
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:11:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:11:02
Se envia Wa a usuario en espera de su respuesta
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:05:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:05:56
Se recibe correo de vendedor Amelia indicando se dará cotización mediante distribuidor.
Me comunico con usuario para vlidar información y notificar el cierre del reporte pero usuario no toma llamadas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:59:01
Me comunico con usuario para vlidar información y notificar el cierre del reporte pero usuario no toma llamadas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:59:01
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto el cual se describe a continuación: Buen día
Se le dará cotización atreves de distribuidor. Estuvo de acuerdo
Saludos!
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:54:51
Se le dará cotización atreves de distribuidor. Estuvo de acuerdo
Saludos!
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 11:54:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 14:23:47
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Jorge Soloache pide apoyo a vendedora Amelia
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 14:23:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 13:14:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a gerente Jorge Soloache pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 13:14:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 13:14:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 13:13:37