Juan Antonio Toledo Gonzalez
TT179581 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Antonio Toledo Gonzalez | ||
| Celular | toledosiop | Teléfono Fijo | 2791082432 |
| toledosiop@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-02 19:06:16 | Fecha Cierre | 2022-03-08 07:44:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 5 12:37:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización de varios productos para la obra Mantenimiento del Camino Paso de San juan - El espinal, Del km 3+600 al km 6+850, en localidades varias, municipio de Jilotepec, Ver |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 07:44:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 07:44:15
Envio correo a usuario, pues no toma llamadas
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 12:22:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 12:20:47
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto el cual se describe a continuación: Al cliente ya se le contacto y se le envío cotización de los que manejamos
Saludos.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:12:14
Saludos.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:12:14
Se recibe correo de vendedor Jaime indicando ya se le proporcionó la información a usuario.
Me contacto con usuario para corroborar información y notificar el cierre del reporte, pero usuario no toma llamadas.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:08:34
Me contacto con usuario para corroborar información y notificar el cierre del reporte, pero usuario no toma llamadas.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 12:08:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 06:40:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-07 06:40:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-02 20:37:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-02 20:37:33
Ing Ramses comparte por correo "Jaime Garcia contactará al cliente y cotizará
Gracias saludos"
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-02 20:37:17
Gracias saludos"
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-02 20:37:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 19:10:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a ing Ramses Garduño pidiendo apoyo para la cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 19:09:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 19:07:39
-> Se adjunto el archivo productos a cotizar el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 19:07:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 19:07:05