Llamada Equivocada
TT179577 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-02 18:37:07 | Fecha Cierre | 2022-03-02 18:38:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando se le de informacion acerca del consumo de energía que obtuvo el mes pasado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:38
Le comento lo debe verificar con CFE, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-02 18:38:02