Llamada Equivocada
TT179452 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-01 16:08:55 | Fecha Cierre | 2022-03-01 16:10:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:00:24 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de asistencia tecnica, la llamada es enlazada de una extension la Srta. que se comunica es Lilia Castro y requiere reportar su equipo, se le iban a tomar sus datos y se corta llamada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:10:10