Juan Gómez

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Ticket No. 179440

TT179440 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Gómez
Celular 8119173597 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jjuancho16@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-01 15:18:58 Fecha Cierre 2022-03-01 15:23:17
Tiempo Respuesta 00:00:39 Tiempo Solución 0 00:03:40
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica interesado en rastrear su pedido #000021696, que realizó por tiendaiusa.com el día 28 de febrero
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:23:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:23:17
Se le indica que el tiempo de entrega es entre 5 y 7 días hábiles después de que se facture la venta, se valida que facturó el día de hoy, por lo que el tiempo estimado de entrega es entre el 7 y 9 de marzo. Usuario queda de acuerdo, comenta que se comunicará en esos días para darle seguimiento al envío. Se procede al cierre al ser únicamente para registro.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:23:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:21:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:19:37

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