Jose Gonzalez Juarez

Ticket No. 179446

TT179446 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Gonzalez Juarez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5546125879
E-mail docerobles4@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-01 15:42:30 Fecha Cierre 2022-03-01 15:49:59
Tiempo Respuesta 00:01:19 Tiempo Solución 0 00:06:10
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita su número de pedido, ya que se lo solicitan para garantía. Comenta que es un calentador solar y realizó la compra en marzo del 2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
FACTURA FACTURA
correo enviado a usuario se comparte factura
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:49:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:49:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:49:56
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: se comparte factura
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:49:51
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:49:04
Se valida que el número de pedido es el #000015074, se le indica que se le puede proporcionar la factura y está de acuerdo, se localiza en SIEFI y se le comparte. Se procede al cierre después de anexar evidencia.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:48:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-03-01 15:43:49