Beatriz Castaño
TT179430 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beatriz Castaño | ||
| Celular | 314442665 | Teléfono Fijo | 3174282004 |
| beatrizcasta@grupoib.com.co | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-01 14:27:48 | Fecha Cierre | 2022-03-03 11:37:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 1 21:08:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta interesado en ser distribuidor en Colombia Medellín de calentadores
Tel 4442665 ext 101 Cel. 3174282004 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 11:37:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 11:37:55
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: de vendedor
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 11:37:50
Vendedor Mario manda correo a usuario
De acuerdo a nuestra conversación telefónica le mando link de nuestro catalogo IUSA para que pueda revisar la parte de calentadores y me indique los productos que le interesa distribuir para poder ofertarle, y adicional si hay alguna otra línea de productos de su interés me lo haga saber.
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 11:37:25
De acuerdo a nuestra conversación telefónica le mando link de nuestro catalogo IUSA para que pueda revisar la parte de calentadores y me indique los productos que le interesa distribuir para poder ofertarle, y adicional si hay alguna otra línea de productos de su interés me lo haga saber.
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento Ventas Internacionales
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-01 16:06:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-03-01 16:06:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 15:30:48
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 15:30:48
Se envia correo a GR Liliana para su apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 15:30:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 15:30:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 14:34:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 14:34:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 14:29:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-01 14:29:29