Stefany Vincen López
TT179362 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Stefany Vincen López | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7226902040 |
| compras@tespower.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-01 07:10:04 | Fecha Cierre | 2022-03-03 10:31:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:08 | Tiempo Solución | 2 03:14:30 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotización de listado de productos que comarte por correo.
Nombre: Stefany Vincen López Teléfono: 7226902040 Correo electronico: compras@tespower.com.mx Ubicación: Toluca; Estdo de México Empresa:Manufacturas Tes o Electriz |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-03 10:31:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-03 10:31:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-03 10:31:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-03 10:31:42
Me comunico con usuario para confirmar contacto con el área de ventas y usuario confirma por lo cual se le indica el cierrre del reporte y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-03 10:31:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-03 10:31:35
Se recibe correo de Isaac Urbano indicando "Buenos días compañeros.
Me comuniqué con el prospecto, le envíe cotización únicamente de la primer partida. En los cables multiconductores son de tipo control, sin embargo en esas configuraciones no tenemos códigos los tendríamos que conformar/fabricar con un mínimo de 10,000 metros. Le pregunté si para ellos es de alta rotación y saber su necesidad mensual o anual para trabajar con planta, revisar costos y generarle una propuesta.
Les mantengo al tanto. Muchas gracias.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-03 10:11:11
Me comuniqué con el prospecto, le envíe cotización únicamente de la primer partida. En los cables multiconductores son de tipo control, sin embargo en esas configuraciones no tenemos códigos los tendríamos que conformar/fabricar con un mínimo de 10,000 metros. Le pregunté si para ellos es de alta rotación y saber su necesidad mensual o anual para trabajar con planta, revisar costos y generarle una propuesta.
Les mantengo al tanto. Muchas gracias.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-03 10:11:11
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 16:24:26
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ing Francisco pide apoyo a vendedor Isaac
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 16:24:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:19:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:19:14
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:05:38
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:05:38
GR Francisco Javier Hernandez por correo indica "Isaac, me apoyas con el seguimiento por favor".
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:05:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-01 16:05:22
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:21:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:21:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:21:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:21:29
Se envia correo a GR Frnacisco para solicitar apoyo con cotización.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:21:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:21:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:20:21
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:20:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:17:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-03-01 07:17:12