AILIN SALOME VALLS

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Ticket No. 179315

TT179315 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto AILIN SALOME VALLS
Celular 5527554628 Teléfono Fijo 5552925589
E-mail ailinsv@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-28 17:21:30 Fecha Cierre 2022-02-28 17:29:29
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 0 00:05:40
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que realizo una compra en tiendaiusa.com de 50 Tuercas cónica y 30 Válvulas aguja tipo hembra, 1/4” con el pedido 000021627 el dia 24 de Febrero pero comenta que le llegaron otros productos que no pidio y no le llego lo que pidio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-28 17:29:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-28 17:29:29
Se le indica que mande fotos de los productos que le llego y se le proporciona el numero de whatsapp5551181585
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-28 17:29:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-28 17:23:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-28 17:23:49

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