Ricardo Rosas Ponce
TT179205 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Rosas Ponce | ||
| Celular | 3333342433 | Teléfono Fijo | 3314949862 |
| ventasdea2022@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-28 07:36:37 | Fecha Cierre | 2022-03-08 10:33:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:08 | Tiempo Solución | 8 02:49:52 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar la cotización de cable electrico calibre 12.
Nombre de usuario: Ricardo Rosas Ponce Nombre del negocio: Distribuidora Eléctrica Angel Teléfono: 3333342433 y 3314949862 Correo: ventasdea2022@gmail.com Dirección: Jesus Urueta #1393 Estado, Ciudad: Guadalajara, Jalisco |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 10:33:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 10:33:37
Vendedor indica Contacte a este cliente y es punto de venta de iluminación, su cliente final le está solicitando cable THW IUSA para un proyecto con el mejor precio.
Se referencio a un distribuidor local (Nuevo centro ferretero Serur) para su seguimiento.
LE MARCO A USUARIO Y CONFIRMO.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 10:33:32
Se referencio a un distribuidor local (Nuevo centro ferretero Serur) para su seguimiento.
LE MARCO A USUARIO Y CONFIRMO.
Envió correo solicitando apoyo, en espera de respuesta.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-08 07:38:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-03-08 07:38:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 07:19:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 07:19:45
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 07:19:40
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 07:19:40
Lic Gladys pide apoyo a Raul, para que brinde seguimiento a usuario
Susana Cruz Miranda
2022-03-02 10:12:40
Susana Cruz Miranda
2022-03-02 10:12:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:51
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:46
Se envia correo a GR Gladys para solictar apoyo con seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:44:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:43:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-28 07:43:45