Fabiola Meza

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Ticket No. 179092

TT179092 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fabiola Meza
Celular 3333333333 Teléfono Fijo 5539507879
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-25 13:03:07 Fecha Cierre 2022-02-25 13:13:28
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:08:33
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: #000021643
Producto: Cable diversos calibres
Tienda: Tienda IUSA
Compra: 24-22-2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-25 13:13:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-25 13:13:28
Se valida en el Drive y se encuentra que el envio será mediante transporte de IUSA, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles para que sea entregado, y el área de trasnportes se comunicará con ella para poder concretar la entrega
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-25 13:13:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-25 13:06:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-25 13:04:55

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