Carlos Fernando Esquivel Rivera
TT179096 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Fernando Esquivel Rivera | ||
| Celular | 5578176942 | Teléfono Fijo | 6144267006 |
| carlos-esquivel@comercializadora919.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-25 13:16:54 | Fecha Cierre | 2022-02-28 12:17:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 2 22:59:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Carlos Fernando envia una lista para cotizar algunos productos para la Ciudad de México |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:13
Se recibe correo de Ing Ramon indicandi "Buenos días, ya me puse en contacto con el prospecto, en breve le envío la cotización.Saludos".
Me comunique con usuario para validar lo mencionado por Ing, indica si ya se pusieron en contacto, le indico se procede al cierre de su reporte quedando a sus ordenes, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:03
Me comunique con usuario para validar lo mencionado por Ing, indica si ya se pusieron en contacto, le indico se procede al cierre de su reporte quedando a sus ordenes, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 12:17:03
Envio correo a ing Ramón pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 07:09:04
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 14:14:01
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Por correo gerente Francisco Javier pide apoyo a vendedor Ramon
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 14:13:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 13:18:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envio correo a Gerente Francisco JAvier pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 13:18:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 13:17:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 13:17:41