Alberto Soto
TT179087 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Soto | ||
| Celular | 5543836839 | Teléfono Fijo | 5516966761 |
| alsoto7474@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-25 12:50:32 | Fecha Cierre | 2022-02-27 16:14:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 2 03:22:14 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que se va a abrir una carrera de energía sustentable, y requieren tanto de calentadores solares como de paneles fotovoltaicos para la instrucción de futuros técnicos. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:14:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:14:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:14:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:14:03
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Se comparten recursos de la fundación
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:13:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:13:59
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Fundación Alejo Peralta el cual se describe a continuación: Se comparten datos del usuario, y se explica la razón del acercamiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:13:24
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:13:24
Se envía correo a la fundación solicitando se contacten con el usuario. Se le comenta al usuario que hemos canalizado la solicitud. Se procede al cierre al ser unicamente para hacer el enlace.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:12:08
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-27 16:12:08
Nos comunicamos con fundación alejo peralta para ver si le pueden apoyar con los calentadores. La fundación nos solicita les proporcionemos la página para que puedan ver en qué se les puede apoyar y le solicitemos que envíe un correo a fund.alejoperalta con sus necesidades
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-25 13:50:21
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-25 13:50:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-25 12:52:32
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-25 12:52:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-25 12:51:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-25 12:51:49