Alberto Amador GUerrero

Ticket No. 179073

TT179073 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Amador GUerrero
Celular 3111468779 Teléfono Fijo 3111468779
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-25 11:12:44 Fecha Cierre 2022-03-07 08:51:43
Tiempo Respuesta 00:03:31 Tiempo Solución 9 21:35:28
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita un juego de apartarrayos poliméricos, son para una subestación
Corriente nominal 10 kVA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado a GR Gladys Se solicita apoyo con un distribuidor
Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto Estimado Rodrigo, Te informo que se le dio seguimiento y se le dio el dato de nuestro distribuidor 80509 Proveedora de Climas y Partes en Tepic para que le cotice lo que está necesitando el prospecto que se puso en contacto con nosotros. Quedo a sus órdenes para cualquier duda. Saludos.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-07 08:51:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-07 08:51:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-07 08:51:35
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor confirmando contacto con prospecto el cual se describe a continuación: Estimado Rodrigo,
Te informo que se le dio seguimiento y se le dio el dato de nuestro distribuidor 80509 Proveedora de Climas y Partes en Tepic para que le cotice lo que está necesitando el prospecto que se puso en contacto con nosotros.
Quedo a sus órdenes para cualquier duda.
Saludos.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-07 08:51:24
Se recibe correo de vendodor Raul indicando que ya se puesieron en contacto con usuario y proporcionaron información de distribuidor.


Me comunico con usuario para confirmar contacto e indica que no se han puesto en contacto con él pero probablemente con su hijo ya se hayan uesto en contacto,de igual forma comprato información del distribuidor mencionado y le indico el cierre del reporte, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-07 08:50:03
Envió Correo a Lic Gladys pidiendo apoyo con la solicitud.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-07 07:06:56
Envió Correo a Lic Gladys pidiendo apoyo con la solicitud.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-03-05 07:11:55
Envio Correo a Lic Gladys pidiendo apoyo con la solicitud.
Gloria Gomez Valdez 2022-03-04 07:21:06
Lic Gladys indica Buen día Raul, por favor revisa con Felipe si le puede cotizar a este prospecto.
saludos
Gloria Gomez Valdez 2022-02-28 11:11:44
Envío correo a Lic Gladys pidiendo apoyo con el reporte
Gloria Gomez Valdez 2022-02-28 07:00:46
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Gladys el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con un distribuidor
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-25 11:50:25
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-25 11:49:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-25 11:49:31
Se solicita apoyo a GR Gladys con algún distribuidor al cual remitir al usuario.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-25 11:49:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-25 11:16:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-25 11:16:15