Rosalinda Lopez
TT179019 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rosalinda Lopez | ||
| Celular | 8110807568 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-24 14:37:55 | Fecha Cierre | 2022-02-24 14:42:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que realizo una combra en Mercado libre, pero requiere validar el tiempo de entrega ya que en mercado libre le indicaron que el tiempo de entrega era de 5 a 7 dias habiles
No de pedido: 5288260984 Fecha de compra: 24 de febrero Producto: 2 Tinacos |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:10
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:05
Se le menciona a la usuaria que nosotros por el momento no podemos visualizar la compra dado a que apenas el dia de hoy la realizo, sin embargo el tiempo de entrega que le indicaron es el correcto, pero si gusta se puede comunicar el dia de mañana, ya que por el momento la orden aun no esta cargada en nuestro sistema, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:42:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:38:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:38:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:38:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-24 14:38:29