Leobardo May

Ticket No. 178988

TT178988 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leobardo May
Celular 5528050105 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-24 11:02:11 Fecha Cierre 2022-02-24 11:04:26
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 00:01:32
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando tiempo de entrega para una tapa de tinaco en tiendaiusa.com.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-24 11:04:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-24 11:04:26
Se le indica a usuario que el tiempo de entrega es de 5 a 9 días hábiles, y el tiempo empieza a correr a partir de hoy si hace su compra en este momento (son las 11 am). Usuario queda de acuerdo, pregunta respecto a los costos de envío pero se le indica que esto depende del código postal. Se procede al cierre..
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-24 11:04:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-24 11:02:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-24 11:02:54