Fernanda Guzman
TT178964 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernanda Guzman | ||
| Celular | 5520836703 | Teléfono Fijo | 5567127660 |
| fernandaguzman@marketing1-21.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-24 06:17:42 | Fecha Cierre | 2022-02-24 17:44:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 11:26:11 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cotización de lo siguiente:
6 OPTEONSF80-20.43 Agente De Limpieza Opteon SF80. Tambor de 20.43 kg (sustituto del 141B) Transformador 440 A 24V 75VA Contactor 3x50 30-Bobina x 24 Base para timer 15 mts de cable CAL. 18 Marca IUSA, color rojo Timer Finder, para corriente alterna Pegamento negro para forro aislante 1 Lt y Contactor 3x15 bobina 24 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-24 17:44:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-24 17:44:30
Me comunico con Fernanda quien confirma que ya le mandaron la cotización le informo el cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-24 17:44:14
Me comunico con Fernanda quien confirma que ya le mandaron la cotización le informo el cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-24 17:44:14
Se recibe correo de Vendedora Luz del Carmen Enterada
Ya nos comunicamos con el cliente
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-24 11:55:03
Ya nos comunicamos con el cliente
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-24 11:55:03
Se recibe correo de GR Ramsés, informando que quien atenderá al prospecto es la Lic. Luz del Carmen Guzman (lcguzman). También nos informa que la mayoría de lo que solicita no lo manejamos.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 07:51:11
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 07:51:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:27:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:27:50
Se canaliza a GR Ramsés para el seguimiento. Se confirma a usuaria de recibido.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:27:45
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:27:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:18:23
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:18:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:18:19
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-24 06:18:19