Alberto García
TT178873 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto García | ||
| Celular | 5514960841 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-23 09:31:32 | Fecha Cierre | 2022-02-23 09:42:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:10:02 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el precio de ENCENDIDO ELECTRÓNICO PARA CALENTADOR, solicita también distribuidores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:42:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:42:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:42:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:42:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:41:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:41:59
Se le proporcionan los siguientes:
Cristal y Lavisa S.A. de C.V.
3.8
234 comentarios de Google
Oficinas de empresa
Dirección: Viveros de Tepexpan 2, Habit.viveros del Valle, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla de Baz, Méx.
Horas:
Abierto ⋅ Cierra a las 17:00
Teléfono: 55 5398 3918
Sucursal Tlalnepantla
Av. De los Maestros No. 38
San Andres Atenco
Tlalnepantla Edo.de México
C.P. 54040
Tels: 55 26 28 12 15
ventas@bermac.com.mx
y se le brinda el precio de 91 pesos que aparece en tiendaiusa.com, también solicita el costo de la válvula de drenado que es de 35 pesos.
Nos comenta usuario que estas piezas las requiere porque SODIMAC dejó caer el producto y se rompieron estas dos piezas, nos comenta que intentará hacer la reparación por su parte pero solicita se le haga válida la garantía del equipo. Se le indica que al haber sido por un golpe y no por ser un defecto interno no se le puede hacer válida la garantía, pero se podría considerar por atención a cliente ya que SODIMAC es un distribuidor importante de la marca. Usuario indica que hará la reparación por su cuenta y se encuentra desarmado. Se procede al cierre del reporte al ser para registro
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:41:51
Cristal y Lavisa S.A. de C.V.
3.8
234 comentarios de Google
Oficinas de empresa
Dirección: Viveros de Tepexpan 2, Habit.viveros del Valle, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla de Baz, Méx.
Horas:
Abierto ⋅ Cierra a las 17:00
Teléfono: 55 5398 3918
Sucursal Tlalnepantla
Av. De los Maestros No. 38
San Andres Atenco
Tlalnepantla Edo.de México
C.P. 54040
Tels: 55 26 28 12 15
ventas@bermac.com.mx
y se le brinda el precio de 91 pesos que aparece en tiendaiusa.com, también solicita el costo de la válvula de drenado que es de 35 pesos.
Nos comenta usuario que estas piezas las requiere porque SODIMAC dejó caer el producto y se rompieron estas dos piezas, nos comenta que intentará hacer la reparación por su parte pero solicita se le haga válida la garantía del equipo. Se le indica que al haber sido por un golpe y no por ser un defecto interno no se le puede hacer válida la garantía, pero se podría considerar por atención a cliente ya que SODIMAC es un distribuidor importante de la marca. Usuario indica que hará la reparación por su cuenta y se encuentra desarmado. Se procede al cierre del reporte al ser para registro
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:41:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:32:01
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-23 09:32:01