Celia Hernandez

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Ticket No. 178878

TT178878 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Celia Hernandez
Celular 5553908912 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-23 09:53:01 Fecha Cierre 2022-02-23 09:54:45
Tiempo Respuesta 00:00:37 Tiempo Solución 0 00:01:07
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica porque tiene una factura vencida, solicita ver con quién puede revisar el tema de su pago. Indica que su compradora es Yahaira
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-23 09:54:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-23 09:54:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-23 09:54:41
Se le indica a usuaria que puede comunicarse al 722 2260 837 para que la canalicen con la Lic. Yahaira, usuaria pregunta si no habrá algún departamento de pagos y se le indica que el proceso es directamente con su compradora. Usuaria queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte al ser para registro.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-23 09:54:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-23 09:53:38

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