Gabriela Fernandez Marquez
TT178876 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Fernandez Marquez | ||
| Celular | 2381184421 | Teléfono Fijo | 2721301270 |
| egabyfernandez@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-23 09:49:15 | Fecha Cierre | 2022-02-25 15:39:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 2 05:49:32 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para realizar la compra de 1 bobina de alambre magneto no 10 de cobre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:39:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:39:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:39:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:39:40
Me comunico con usuario confirma que ya se le dio atencion se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:39:22
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 15:39:22
SSe recibe correo de vendedor roberto; Les Comento a la sra Gabriela Hernández se contacto al cliente el día miércoles, solicitaba muy poco material de Alambre Magneto cal 10 y se canalizo al distribuidor Báez,
seria una sola compra para un experimento que iba a realizar para un selenoide.
Se dejo el teléfono para cualquier duda que tuviera
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 10:16:15
seria una sola compra para un experimento que iba a realizar para un selenoide.
Se dejo el teléfono para cualquier duda que tuviera
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-25 10:16:15
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 13:42:27
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Andres pide apoyo a vendedor Roberto Ortiz
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 13:42:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-23 13:42:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 10:04:22
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 10:04:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 10:04:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 10:04:17
se solicita apoyo al GR Andres Garcia
Contacto Gabriela Fernandez Marquez
Celular 2381184421 Teléfono Fijo 2721301270
E-mail egabyfernandez@hotmail.com
Código Postal 75760
Estado Puebla
Delegación/Municipio Tehuacan
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 10:02:20
Contacto Gabriela Fernandez Marquez
Celular 2381184421 Teléfono Fijo 2721301270
E-mail egabyfernandez@hotmail.com
Código Postal 75760
Estado Puebla
Delegación/Municipio Tehuacan
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 10:02:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:50:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-23 09:50:08