Jacqueline Abigail Torres Cast
TT178843 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jacqueline Abigail Torres Cast | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8991346787 |
| jacqueline.torres@isastur.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-22 16:21:34 | Fecha Cierre | 2022-02-28 11:28:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 5 19:05:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita cotización por el suministro del cable de Al:
- Suministro de 8250 m de cable ACSR calibre 1113 kCM. - Adjuntar Ficha Técnica. - Especificar Tiempo de Entrega. Considerar el envió a Prolongación, Blvd. Faja de Oro S/N, Centro, 36700 Salamanca, estado de Guanajuato. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 11:28:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 11:28:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 11:28:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 11:28:14
Me comunique con usuario para validar si ya se pusieron en contacto el area correspondiente, comenta le llego un correo con la informacion solicitada, le indico se procede al cierre de su reporte, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 11:28:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-28 11:28:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 11:17:25
Vendedor Eric indica Buen día Rosario y Abel!
Trate de contactar vía telefónica al prospecto pero no tuve éxito.
De cualquier manera lo canalizaría con PROVEEDORA DE EQUIPO DE ALTA, quien ya me dió su margen de utilidad para cotizar.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 11:17:19
Trate de contactar vía telefónica al prospecto pero no tuve éxito.
De cualquier manera lo canalizaría con PROVEEDORA DE EQUIPO DE ALTA, quien ya me dió su margen de utilidad para cotizar.
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 07:50:00
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Lic Rosario pide apoy oa vendedor ERic
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 07:49:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:24:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envío correo a Lic Rosario pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:24:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:23:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:22:18