Carlos Cortes
TT178844 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Cortes | ||
| Celular | 9515020000 | Teléfono Fijo | 9531193907 |
| carlos.lopezc@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-22 16:29:06 | Fecha Cierre | 2022-02-23 09:00:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 16:29:43 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ing Carlos Lpez Cortes solicita la cotización de Canilla portafusible 15 kV 100 A . Para una licitación, de CFE |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 09:00:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 09:00:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 09:00:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 09:00:09
Me comunico con usuario para confirmar atención, usario confirma y se le indica el ciere del reporte, usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 09:00:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 09:00:03
Se recibe correo de Ing. Plinio indicndo: Estimados esta solicitud ya se atendió.
Saludos,
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 08:59:11
Saludos,
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-23 08:59:11
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:31:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a ing Plinio pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:30:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:30:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 16:30:26