Allan Ramirez
TT178761 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Allan Ramirez | ||
| Celular | 2287771428 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| allanram98@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-22 10:00:21 | Fecha Cierre | 2022-02-25 15:33:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 3 05:31:35 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para realizar la compra de cuchillas monopolares 342pza. CSP-125-1-15-630 |
Se recibe correo de vendedor comentando lo siguiente: Buenas tardes, confirmo que ya se contacto al usuario y se le canalizo con nuestro cliente SISTELEC.
NOS INTENTAMOS COMUNICAR CON USUSRIO PARA VALIDAR LO MENCIONAOD POR EL AREA DE VENTAS PERO NO SETIENE EXITO, PROCEDEMOS A ENVIAR CORREO.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 15:34:56
NOS INTENTAMOS COMUNICAR CON USUSRIO PARA VALIDAR LO MENCIONAOD POR EL AREA DE VENTAS PERO NO SETIENE EXITO, PROCEDEMOS A ENVIAR CORREO.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 15:34:56
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 15:33:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 15:33:33
Vendedor Avendaño indica confirmo que ya se contacto al usuario y se le canalizo con nuestro cliente SISTELEC.
Usuari no toma llamadas pero le envio correo indicandole que como el area de vents ya lo contacto y le brindo la información se procede al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 15:30:37
Usuari no toma llamadas pero le envio correo indicandole que como el area de vents ya lo contacto y le brindo la información se procede al cierre
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-25 15:26:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:15:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:15:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:08:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:08:34
se le solicita apoyo al GR Daniel Gomez
Contacto: Allan Ramirez
Celular: 2287771428
E-mail: allanram98@outlook.com
Estado: Veracruz
Delegación/Municipio: Xalapa
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:08:25
Contacto: Allan Ramirez
Celular: 2287771428
E-mail: allanram98@outlook.com
Estado: Veracruz
Delegación/Municipio: Xalapa
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:08:25
Usuario se comunica para solicitar la cotización de los productos, le indico que ya se esta canalizando la información con el gerente de ventas y se pondran en contacto con él
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-22 10:07:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-22 10:07:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:01:58
Diego Armeaga Sanchez
2022-02-22 10:01:58