Fermin Sanchez
TT178720 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fermin Sanchez | ||
| Celular | 5626837676 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| fermin.sanchez@energisol.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-21 16:07:47 | Fecha Cierre | 2022-02-21 17:52:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 01:44:10 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicitacotización, disponibilidad, tiempo de entrega y lo que resulte derivado de este cable:
* 50,000 metros de Cable de cobre para media tensión, 5 kV, sin pantalla metálica y con cubierta de PVC, cal. 8. Como opción, también podría cotizarle con pantalla metálica. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:52:59
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:52:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:52:59
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:52:59
Se recibe correo de GR Francisco comentando lo siguiente: Desafortunadamente ese calibre NO lo fabricamos, para que le indiquen al cliente potencial.
Nos comunicmos con usuario para indicarselo, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:52:54
Nos comunicmos con usuario para indicarselo, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 17:52:54
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 16:11:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
envio correo a Gerente Francisco pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 16:11:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 16:09:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 16:08:49