Victor Acosto
TT178703 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Acosto | ||
| Celular | 5519924064 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@iusa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-21 14:57:50 | Fecha Cierre | 2022-02-22 13:01:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 22:00:57 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar Kits de Luminaria (SKU 211462)
Nombre: Victor Acosta Telefono: 5119924064 Correo: vmga86delta@hotmail.com RFC: DEV870204LCA Ubicacion: Ixtapaluca, Estado de Mexico. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 13:01:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 13:01:19
Sarai toma el recado, y le informo que mi compañero de ventas ya le envio cotizaci´n por correo, por lo cual se procede al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 13:01:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 18:54:35
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 18:54:35
Se recibe correo de vendedor Martin comentando lo siguiente: Buen día
Se envió cotización solicitada.
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 18:54:26
Se envió cotización solicitada.
Saludos.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 18:54:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 16:14:47
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco pide apoyo a vendedor Martin para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-02-21 16:14:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:17:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:17:29
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:17:06
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:17:06
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Se le envia correo a GR Francisco Javier con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:16:51
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:16:51
Se le envia correo a GR Francisco Javier con datos de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:14:51
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:14:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:00:31
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:00:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:00:22
Abel Antonio Sebastian
2022-02-21 15:00:22