ABIGAIL ORTEGA GANDARA

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Ticket No. 178632

TT178632 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ABIGAIL ORTEGA GANDARA
Celular 5616260707 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-21 10:20:18 Fecha Cierre 2022-02-21 10:29:44
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:08:14
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no le a llegado ninguna notificacion de su pedido 000021542 y requiere saber estatus de envio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
EVIDENCIA DE MAGENTO EVIDENCIA DE MAGENTO
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 10:29:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 10:29:44
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE MAGENTO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE MAGENTO
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 10:27:17
Se valida en Drive pero no aparece el pedido, se valida en Magento y aparece como rechazado, se le indica a usuaria y se el indica que valide con su banco y en caso de que lo requiera realice nuevamente el pedido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 10:23:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 10:21:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 10:21:30

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