Jose Cervantes

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Ticket No. 178581

TT178581 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Cervantes
Celular 2222440469 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-19 13:49:52 Fecha Cierre 2022-02-19 13:55:34
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:04:54
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra
numero de compra: 000021484
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-02-19 13:55:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-19 13:55:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-02-19 13:55:29
Se indica numero de reporte y se solicitan datos de la compra
fecha de compra: 16/02/2022
producto: calentador solar primo
logística IUSA
Se confirma su compra y se menciona que el tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles; usuario menciona esta de acuerdo, se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz 2022-02-19 13:55:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-02-19 13:53:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-02-19 13:53:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-19 13:50:40

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