Donasiono Obeso
TT178547 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Donasiono Obeso | ||
| Celular | 6672285757 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pasteiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-18 22:14:39 | Fecha Cierre | 2022-02-18 22:21:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:05:14 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica requiere saver el estatus de su compra, adquirio un calentador.
Num de pedido:000021499 Tienda en linea IUSA Fecha de compra: 16b de febrero 2022 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:33
Se valida en el drive, no aparece el numero de pedido, usuario menciona ya cuenta con su factura y con el correo de confirmacion que el producto ya fue enviado, el envio es por logistica IUSA, le informo condiciones de envio, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:21:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:19:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:19:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:16:22
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 22:16:22