Misael Martinez
TT178495 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Misael Martinez | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 7861397651 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-18 12:09:13 | Fecha Cierre | 2022-02-18 12:12:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:02:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solictar información de algún distribuidor en Michooacan, ya que desea adquirir cable para tablero
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:12:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:12:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:12:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:12:43
Usuario solicita conocer las escificaciones del producto, se le indica la información del catalogo, pero usuario requiere saber la candidad de hilos que tiene y conocer más, se le indca que en nuestro catalogo viene toda esa información y se le paa, ya que por el momento la liga de Tienda ISUA no esta funcionando correctamente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:12:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:12:38
Así mismo se le reitera que puede realizar sus compras en Tienda IUSA.com, se le menciona que el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles y los métodos de pago (oxxo, PayPal,transferencia bancaria), se procede a cierre de reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:11:03
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:11:03
Se le proporciona información de los siguientes distribuidores en Morelia:
DEMOSA
AV. Francisco I. Madero Ote 6800, Cd Industrial, 58200 Morelia, Mich.
443 323 0015
MEGAELECTRIC
Periférico República 7310, Rafael Carrillo, 58146 Morelia, Mich
443 334 4500
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:10:57
DEMOSA
AV. Francisco I. Madero Ote 6800, Cd Industrial, 58200 Morelia, Mich.
443 323 0015
MEGAELECTRIC
Periférico República 7310, Rafael Carrillo, 58146 Morelia, Mich
443 334 4500
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:10:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:10:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:10:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:10:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 12:10:04