Erasmo Mejía Fuentes
TT178476 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erasmo Mejía Fuentes | ||
| Celular | 2431017874 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ensambleorq@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-18 10:42:34 | Fecha Cierre | 2022-02-22 11:41:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 4 00:57:53 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica porque está interesado en adquirir 21 calentadores primo de tubos de 150 L (160,000+). Solicita se le mejore el precio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 11:41:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 11:41:23
Marco a usuario pero entra directo a buzó, le indico por correo que Nos informa nuestro compañero de Ventas el Lic Juan José que ya se puso en contacto con usted para el seguimiento a la cotización de calentadores, por lo cual procedemos al cierre de reporte, pues el trato es directamente con el, pero quedamos a sus ordenes.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-22 11:41:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2022-02-22 09:13:29
Susana Cruz Miranda
2022-02-22 09:13:29
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-02-22 09:13:10
Susana Cruz Miranda
2022-02-22 09:13:10
se recibe correo de Vendedor Juan Jose Hernández indicando ya contacto al prospecto , le envio la cotización de calentadores de 180 lts cotización de 18 piezas
usuario no toma llamadas, se envia correo informando lo que indica el vendedor
Susana Cruz Miranda
2022-02-22 09:12:52
usuario no toma llamadas, se envia correo informando lo que indica el vendedor
Susana Cruz Miranda
2022-02-22 09:12:52
Se recibe correo de vendedor Jose Juan: Ayer contacte al prospecto (sr. Erasmo Mejía Fuentes)en la compra de calentadores solares de 180 litros.
le envié cotizacion de 18 pzas .
según el serán mas de 100 pzas ,pero ira en etapas ya que son para apoyos a comunidades
de bajo recursos.
le propuse que lo mejor era canalizarlo con algún distribuidor .
quedo de revisar el precio ofrecido y en el transcurso de la semana tendría una respuesta.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-22 09:12:38
le envié cotizacion de 18 pzas .
según el serán mas de 100 pzas ,pero ira en etapas ya que son para apoyos a comunidades
de bajo recursos.
le propuse que lo mejor era canalizarlo con algún distribuidor .
quedo de revisar el precio ofrecido y en el transcurso de la semana tendría una respuesta.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-22 09:12:38
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-18 18:40:05
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Andres indica José Juan por favor contacta a este prospecto que está por la ruta de Atlixco, para ver si está participando en algún programa de gobierno o licitación, y revisar como podemos darle el servicio.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-18 18:39:59
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 15:44:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-18 15:44:25
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:47:37
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:47:37
Se solicita apoyo a GR Andrés García Medina con la solicitud del usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:47:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:47:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:43:55
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:43:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:43:30
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-18 10:43:30