Llamada Equivocada
TT178405 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-17 13:52:27 | Fecha Cierre | 2022-02-17 13:53:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:38 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando asistencia técnica, pasamos 30 segundos haciendo el speech y no se escucha nada del otro lado. De repente se escucha un saludo y cuelga la llamada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:24
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:24
Se procede al cierre por ser para registro.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:19
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:53:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:52:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 13:52:49