Paola Cordoba
TT178318 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paola Cordoba | ||
| Celular | 4421071706 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeius@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-16 17:46:23 | Fecha Cierre | 2022-02-16 17:52:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:04:49 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra en linea
numero de compra: 000021448 fecha de compra: 15/02/2022 fedex producto: bases para medidor |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:59
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:59
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:59
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:54
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:54
Se indica numero de reporte y se le menciona que su compra se realizo con éxito; el tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles; usuario menciona esta de acuerdo
Confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:46
Confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:52:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:48:18
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:48:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:48:10
Imelda Garca Cruz
2022-02-16 17:48:10