Santiago Fernandez Hernandez
TT178187 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Santiago Fernandez Hernandez | ||
| Celular | 8994250411 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-15 16:35:48 | Fecha Cierre | 2022-02-15 20:03:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 03:27:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Contraloria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
|
Usuario se comunica para solicitar su factura, de la compra hecha con el no. de pedido 000021145 DATOS FISCALES: RFC: FEHS8007241H6 Razon Social: Santiago Fernandez Hernandez Uso de CFDI: Gastos en general Forma de pago: Transferencia correeo: Santiagofernandez.1@outlook.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:03:31
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:03:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:03:31
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:03:31
-> Se adjunto el archivo Se le enva formato a usuaro va corre. el cual se describe a continuación: Evdenca
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:03:21
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:03:21
Se le enva formato a usuaro va corre.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:02:15
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 20:02:15
Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Cancelaciones factura en el SAT
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 19:50:01
Se agrego Area accion: Cancelaciones factura en el SAT
Realizo el proceso de refacturación en el portal
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 19:49:31
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: en el portal
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 19:49:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 19:48:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 16:36:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 16:36:27