Miguel Moreno
TT178177 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Moreno | ||
| Celular | 8125558106 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-15 15:38:11 | Fecha Cierre | 2022-02-15 18:30:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 0 02:48:21 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar 1000 reguladores de gas IUSA SKU (267364)
Nombre: Miguel Moreno Telefono: 8186547354 Correo: gases@altergas.mx Razon Social: Mexico S.A de C.V Ubicacion: Monterrey, Nuevo Leon Productos de interes y cantidades: |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 18:30:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 18:30:39
Vendedor indica que ya se habló con el prospecto: Miguel Moreno de ALTERGAS , se le proporcionó información de los diferentes modelos de reguladores que IUSA maneja , se le sugirió con que distribuidores los puede conseguir, se le dejo información de contacto para cualquier duda.
Valido con usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 18:30:33
Valido con usuario
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 16:11:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Jorge indica que dara seguimiento vendedor David
Gloria Gomez Valdez
2022-02-15 16:11:00
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Departamento de Ventas
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:57:49
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:57:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:57:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:57:19
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Se envia correo a GR Jorge Enrique Solache pidiendo apoyo.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:56:40
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:56:40
Se envia correo a GR Jorge Enrique Solache pidiendo apoyo.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:54:42
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:54:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:42:26
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:42:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:42:18
Abel Antonio Sebastian
2022-02-15 15:42:18