Victor Puerto Martin
TT178162 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Puerto Martin | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9999454220 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-15 14:00:24 | Fecha Cierre | 2022-02-17 13:08:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 1 23:07:15 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que esta interesado en adquierir diversos productos de la marca IUSA, para exportaciones a Belice. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:08:51
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:08:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:08:51
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:08:51
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor confirmando atención el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:08:44
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:08:44
se recibe correo de German Moreno vendedor de Explotación indicando ya fue atendido el usuario ya fueron solicitados algunos datos para brindar el seguimiento correspondiente
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:07:41
Susana Cruz Miranda
2022-02-17 13:07:41
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento de Ventas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:03:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:03:19
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:03:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:03:11
-> Se adjunto el archivo Correo a Lic. Liliana Arcila el cual se describe a continuación: Solicitud del usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:02:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:02:59
Se le brinda al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a Lic. Liliana Arcilia de exportaciones, referente a la solicitud del usuario.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:02:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 15:02:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 14:50:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 14:50:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 14:01:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 14:01:36