Paola Cordoba

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Ticket No. 178160

TT178160 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Paola Cordoba
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4421071706
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-15 13:44:33 Fecha Cierre 2022-02-15 13:52:54
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:06:32
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar apoyo, ya que no puede realizar la compra de unas bases para watorimetros en la liga de TIENDAIUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-15 13:52:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-15 13:52:54
Se le toman datos a usuario para poder realizar la compra e indica que si requiere factura, asi mismo se anexan datos y se realiza la compra.
Se valida con usuario y confirma que ya cuenta con la orden de compra en su correo y la información para realizar la transferencia.
Confirmando información, se procede al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-15 13:52:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-15 13:46:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-02-15 13:46:22

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