Sofía Padilla

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Ticket No. 178137

TT178137 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sofía Padilla
Celular 5523343313 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail dolores.lopez@ine.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-15 12:03:26 Fecha Cierre 2022-02-16 06:58:32
Tiempo Respuesta 00:00:26 Tiempo Solución 0 18:54:40
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica porque busca se le fabriquen 90 urnas electrónicas para el INE.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-16 06:58:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-16 06:58:32
Usuario nos comparte la ficha técnica por correo de la urna a desarrollar. Se valida que requiere de varios componentes electrónicos para los que no se cuenta con la infraestructura para su fabricación. EC Susy nos indica que los lectores de lectoras se consiguen con un proveedor externo. Esto se le indica por correo a usuaria y se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-16 06:57:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-15 12:03:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-02-15 12:03:52

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