José Antonio Beltrán
TT178125 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | José Antonio Beltrán | ||
| Celular | 3316411662 | Teléfono Fijo | 3336675492 |
| jbeltran@absolucionestermicas.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-15 11:11:19 | Fecha Cierre | 2022-02-18 09:20:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 2 22:07:07 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envía correo indicando :
Me pueden cotizar el siguiente material? es para la cdmx. Suministro e instalación de Tubería de cobre tipo L con los siguientes diametros. Incluye todo lo necesario para su correcta instalación. 1 1/8" Mts 200.00 7/8" Mts 300.00 3/4" Mts 38.00 5/8" Mts 1135.00 1/2" Mts 451.00 3/8" Mts 1400.00 1/4" Mts 242.00 Suministro e instalación de aislamiento de armaflex marca Insulatex para tuberías de cobre. Estas partidas deberán incluir pegamento negro especial para elastómero, hule garlocK de 1/8" de espesor para protección al colocar abrazaderas, cortes en diagonal para codos sin disminuir el espesor del aislamiento. Elastómero de 1 1/8" de diámetro interior con espesor de 1/2" Mts 200 Elastómero de 7/8" de diámetro interior con espesor de 1/2" Mts 300 Elastómero de 3/4" de diámetro interior con espesor de 1/2" Mts 38 Elastómero de 5/8" de diámetro interior con espesor de 1/2" Mts 1135 Elastómero de 1/2" de diámetro interior con espesor de 1/2" Mts 451 Elastómero de 3/8" de diámetro interior con espesor de 1/2" Mts 1400 Elastómero de 1/4" de diámetro interior con espesor de 1/2" Mts 242 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-18 09:20:38
Susana Cruz Miranda
2022-02-18 09:20:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-18 09:20:38
Susana Cruz Miranda
2022-02-18 09:20:38
se recibe correo de vendedor indicando , se contacto a usuario vía telefónica y ver la factibilidad de una distribución de la linea de tuberías
usuario no toma llamadas, por lo que se procede a enviar correo informando el cierre de su reporte e indicando puede dar seguimiento con el vendedor asignado.
Susana Cruz Miranda
2022-02-18 09:20:11
usuario no toma llamadas, por lo que se procede a enviar correo informando el cierre de su reporte e indicando puede dar seguimiento con el vendedor asignado.
Susana Cruz Miranda
2022-02-18 09:20:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 07:27:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-18 07:27:33
Se recibe correo de GR Gladiio : Toño buen día, por favor ponte en contacto con ellos el día de hoy y nos comentas.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-17 09:15:22
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-17 09:15:22
Se envia correo a Lic. Gladys
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:11:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:11:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 21:18:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-15 21:18:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 11:18:25
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 11:18:25
Se solicita apoyo a GR por medio de correo Francisoco Javier Hernandez Estudillo
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 11:14:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 11:14:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 11:13:31
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-15 11:13:31