Guadalupe Mendoza Juarez
TT178117 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Mendoza Juarez | ||
| Celular | 4422498382 | Teléfono Fijo | 4442241592 |
| jgcoronel3941@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Cubre Bocas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-15 10:11:32 | Fecha Cierre | 2022-02-17 14:34:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 2 04:21:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que requiere 2 mil piezas de cubrebocas KN-95 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-17 14:34:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-17 14:34:16
Vendedora Pilar indica Ayer 16 de febrero, se tuvo contacto con el prospecto, se realizó cotización inicial por 1200 pzas de color azul, que son las que por el momento requieren.
El día de hoy seguimos con el seguimiento y en cuanto obtenga el pedido les informo.
SE vALIDA CON USUARIO
Gloria Gomez Valdez
2022-02-17 14:34:05
El día de hoy seguimos con el seguimiento y en cuanto obtenga el pedido les informo.
SE vALIDA CON USUARIO
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:13:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:13:59
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:13:56
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:13:56
Se recibe correo de GR Rosario asignando a María del Piar Mejía (mpmejia) como vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 06:16:51
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 06:16:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:43:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:43:09
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:43:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:43:04
-> Se adjunto el archivo Correo a GR Ma. del Rosario el cual se describe a continuación: Correo a GR Ma. del Rosario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:42:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:42:57
Se envoa correo a GR Ma Del Rosario para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:39:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:39:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:12:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:12:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:12:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-15 10:12:35