Cripin Calva Garcia
TT178092 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cripin Calva Garcia | ||
| Celular | 2211562119 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| calvagarciacrispin@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-14 18:24:15 | Fecha Cierre | 2022-02-16 08:01:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 1 13:36:41 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de alambre magneto de cobre esmaltado calibre 19 y 20 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:58
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:58
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:58
se valida con usuario el cual confirma la atención se le indica cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:48
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:48
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor indicando ya atendió a usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:11
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:01:11
se recibe correo de vendedor indicando ya se contacto con usuario , y lo canalizo con sus distribuidores de puebla
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:00:33
Susana Cruz Miranda
2022-02-16 08:00:33
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:25:41
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 07:25:41
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:49:36
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:49:36
GR Andres pide apoyo a José para ver quien le puede vender este magneto al prospecto.
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:49:28
Susana Cruz Miranda
2022-02-15 12:49:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:51:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:51:17
-> La asignación de: Imelda Garc�a Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:51:06
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:51:06
-> Se adjunto el archivo correo enviado a GR. el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:50:25
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:50:25
se indica numero de reporte y envió correo a GR Andrés medina solicitando apoyo
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:49:14
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:49:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:25:24
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:25:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:25:17
Imelda Garca Cruz
2022-02-14 18:25:17