Monica Palacios

Ticket No. 178084

TT178084 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Monica Palacios
Celular 0001000000 Teléfono Fijo 5515104834
E-mail pasteje.iusa@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-14 17:14:21 Fecha Cierre 2022-02-14 17:20:27
Tiempo Respuesta 00:02:58 Tiempo Solución 0 00:03:08
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber cuando le estaria haciendo la entrega de su pedido
Tienda IUSA
N. de pedido: 000021390
Fecha de compra: 11 de febrero
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Validacion en Drive Tienda IUSA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 17:20:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 17:20:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 17:20:21
-> Se adjunto el archivo Validacion en Drive el cual se describe a continuación: Tienda IUSA
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 17:20:16
Se ingresa al Drive y se valida que fue enviado mediante logistica IUSA, se le menciona a la usuaria que el tiempo aprox de entrega es de 3 a 7 dias habiles, usuaria queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 17:18:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 17:17:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 17:17:19